Polityka prywatności

Polityka prywatności sklepu Wieczna Łapa

https://wiecznalapa.pl („Sklep")

Obowiązek informacyjny na podstawie art. 13 RODO — Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych.

Kto jest administratorem Twoich danych osobowych?

Administratorem, czyli podmiotem decydującym o tym, jak będą wykorzystywane Twoje dane osobowe, jest Marcel Przybyła prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Marcel Przybyła - NexSales, NIP: 9231751248, adres wykonywania działalności: 64-214 Chobienice 176 B/5 — prowadzący sklep internetowy pod adresem https://wiecznalapa.pl

Jak się z nami skontaktować?

W sprawach dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych możesz skontaktować się z nami:

  • Adres pocztowy: 64-214 Chobienice 176 B/5
  • Adres e-mail: kontakt@wiecznalapa.pl
  • Telefon: +48 884 989 094

Nie wyznaczyliśmy inspektora ochrony danych — we wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych możesz kontaktować się bezpośrednio z Administratorem, korzystając z danych powyżej.

Skąd mamy Twoje dane?

Otrzymaliśmy je bezpośrednio od Ciebie — podczas składania zamówienia w Sklepie, zapisu na newsletter, kontaktu przez formularz kontaktowy, wiadomość e-mail lub telefon, albo w związku ze złożeniem reklamacji lub odstąpieniem od umowy.

Część danych zbieramy również automatycznie podczas korzystania przez Ciebie ze Sklepu — są to dane o Twoim urządzeniu i aktywności na stronie, zbierane za pomocą plików cookies i podobnych technologii (szczegóły w sekcji „Pliki cookies").

W jakim celu i na jakiej podstawie przetwarzamy Twoje dane?

1. Realizacja zamówienia i zawartej umowy

Przetwarzamy Twoje dane, ponieważ jest to niezbędne do wykonania umowy, którą z nami zawierasz, w tym do:

  • przyjęcia i realizacji Twojego zamówienia;
  • dostarczenia zamówionego towaru;
  • obsługi płatności;
  • kontaktu z Tobą w sprawach związanych z zamówieniem;
  • obsługi reklamacji oraz odstąpienia od umowy;
  • obsługi zgłoszeń i pytań, które do nas kierujesz.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy lub działania podejmowane na Twoje żądanie przed jej zawarciem.

2. Obowiązki podatkowe i rachunkowe

Przepisy prawa wymagają od nas przetwarzania Twoich danych dla celów podatkowych i rachunkowych, w tym wystawiania i przechowywania dokumentów księgowych.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny ciążący na Administratorze.

3. Nasz prawnie uzasadniony interes

Przetwarzamy Twoje dane również w następujących celach:

  • ustalenie, dochodzenie lub obrona ewentualnych roszczeń związanych z umową;
  • zapewnienie bezpieczeństwa Sklepu oraz przeciwdziałanie oszustwom i nadużyciom;
  • prowadzenie analiz statystycznych dotyczących funkcjonowania Sklepu;
  • marketing bezpośredni własnych produktów;
  • przechowywanie danych dla celów archiwizacyjnych i wykazania spełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa (zasada rozliczalności).

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora.

4. Na podstawie Twojej zgody

Jeśli wyrazisz na to zgodę, przetwarzamy Twoje dane w celu:

  • wysyłania newslettera i informacji handlowych na podany przez Ciebie adres e-mail;
  • korzystania z plików cookies innych niż niezbędne — analitycznych, funkcjonalnych i marketingowych;
  • prowadzenia działań marketingowych z wykorzystaniem narzędzi analitycznych i reklamowych, w tym remarketingu.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO — Twoja zgoda.

Zgodę możesz wycofać w każdej chwili, w ten sam sposób, w jaki jej udzieliłeś — klikając link rezygnacji w wiadomości e-mail, zmieniając ustawienia zgód cookies w Sklepie albo pisząc do nas na kontakt@wiecznalapa.pl. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

Czy musisz podać nam swoje dane?

Aby zawrzeć i wykonać umowę, wymagamy podania:

  • imienia i nazwiska,
  • adresu e-mail,
  • numeru telefonu (niezbędnego do realizacji dostawy przez przewoźnika),
  • adresu dostawy lub wybranego paczkomatu.

Podanie tych danych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia zamówienia. Bez nich nie będziemy mogli zawrzeć z Tobą umowy ani dostarczyć zamówionego towaru.

Jeśli chcesz otrzymać fakturę na firmę, poprosimy dodatkowo o nazwę firmy, adres i NIP.

W przypadku zapisu na newsletter wymagamy wyłącznie adresu e-mail.

Poza tymi przypadkami podanie danych jest dobrowolne.

Komu udostępniamy Twoje dane osobowe?

Twoje dane przekazujemy wyłącznie podmiotom, które są nam niezbędne do prowadzenia Sklepu i realizacji Twojego zamówienia:

Kategoria odbiorcy Cel
Shopify Inc. dostawca platformy sklepu internetowego oraz hostingu danych
Operatorzy płatności (Shopify Payments, Przelewy24 / PayPro S.A.) obsługa i rozliczenie płatności
InPost S.A. dostarczenie przesyłki do paczkomatu lub pod wskazany adres
Meta Platforms Ireland Ltd. prowadzenie i pomiar skuteczności kampanii reklamowych
Biuro rachunkowe obsługa księgowa i rozliczenia podatkowe
Dostawca usługi poczty e-mail wysyłka wiadomości transakcyjnych i newslettera
Organy publiczne wyłącznie gdy wymagają tego przepisy prawa

Podmioty te przetwarzają Twoje dane na podstawie zawartych z nami umów powierzenia przetwarzania danych osobowych i wyłącznie w zakresie, w jakim jest to niezbędne do świadczenia usług na naszą rzecz.

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych.

Czy przekazujemy Twoje dane poza Europejski Obszar Gospodarczy?

Tak. Część podmiotów, z których usług korzystamy, ma siedzibę poza EOG — w szczególności Shopify Inc. (Kanada) oraz podmioty z grupy Meta (Stany Zjednoczone).

Przekazywanie danych odbywa się na podstawie odpowiednich zabezpieczeń prawnych przewidzianych w rozdziale V RODO, którymi są:

  • decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony danych (w przypadku Kanady oraz podmiotów w USA uczestniczących w programie Data Privacy Framework), lub
  • standardowe klauzule umowne ochrony danych osobowych zatwierdzone przez Komisję Europejską.

Na Twoje żądanie udostępnimy informację o zastosowanych zabezpieczeniach.

Jak długo przechowujemy Twoje dane?

  • Dane związane z zamówieniem i umową — przez czas realizacji umowy, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń wynikających z umowy (co do zasady 6 lat, a dla roszczeń związanych z prowadzeniem działalności gospodarczej 3 lata).
  • Dokumenty księgowe i podatkowe — przez 5 lat licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.
  • Dane przetwarzane na podstawie zgody (newsletter, marketing) — do momentu wycofania zgody.
  • Dane przetwarzane na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu — do momentu wniesienia przez Ciebie skutecznego sprzeciwu lub do ustania tego interesu.
  • Dane zbierane przez pliki cookies — przez okres wskazany w sekcji „Pliki cookies" lub do momentu ich usunięcia przez Ciebie w ustawieniach przeglądarki.

Jakie masz prawa?

Gwarantujemy realizację wszystkich Twoich praw wynikających z RODO. Masz prawo do:

  • dostępu do swoich danych osobowych oraz otrzymania ich kopii;
  • sprostowania danych, jeśli są nieprawidłowe lub niekompletne;
  • usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym"), gdy nie są już niezbędne do celów, dla których je zebraliśmy, gdy wycofasz zgodę, gdy zgłosisz skuteczny sprzeciw lub gdy dane były przetwarzane niezgodnie z prawem;
  • ograniczenia przetwarzania danych;
  • przenoszenia danych do innego administratora — w zakresie danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy i w sposób zautomatyzowany;
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych;
  • wycofania zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie;
  • niepodlegania decyzji opartej wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, która wywoływałaby wobec Ciebie skutki prawne.

Aby skorzystać z tych praw, skontaktuj się z nami na kontakt@wiecznalapa.pl.

Kiedy możesz wnieść sprzeciw?

Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych, gdy:

  • przetwarzanie odbywa się na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu lub dla celów statystycznych, a sprzeciw jest uzasadniony przez Twoją szczególną sytuację;
  • Twoje dane przetwarzane są na potrzeby marketingu bezpośredniego — w tym przypadku sprzeciw nie wymaga uzasadnienia i zaprzestaniemy przetwarzania w tym celu.

Skarga do organu nadzorczego

Jeśli uznasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa https://uodo.gov.pl

Czy przetwarzamy Twoje dane w sposób zautomatyzowany?

Twoje dane mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany, w tym w formie profilowania, na potrzeby dopasowania wyświetlanych Ci treści reklamowych. Profilowanie polega na wykorzystaniu informacji o Twojej aktywności w Sklepie do oceny Twoich preferencji i zainteresowań zakupowych.

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.

Pliki cookies

Czym są pliki cookies?

Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu podczas przeglądania Sklepu. Umożliwiają one prawidłowe działanie strony, zapamiętywanie Twoich preferencji oraz analizę ruchu.

Jakich cookies używamy?

Niezbędne — konieczne do prawidłowego działania Sklepu: utrzymanie sesji, działanie koszyka, proces składania zamówienia, bezpieczeństwo. Nie wymagają Twojej zgody, ponieważ bez nich Sklep nie może działać.

Analityczne — pozwalają nam zrozumieć, jak korzystasz ze Sklepu, które podstrony odwiedzasz i jak długo na nich pozostajesz. Wykorzystujemy je do poprawy działania Sklepu. Wymagają Twojej zgody.

Marketingowe — pozwalają nam mierzyć skuteczność kampanii reklamowych oraz wyświetlać Ci dopasowane reklamy w serwisach Meta (Facebook, Instagram). W tym celu korzystamy z piksela Meta oraz Conversions API, które przekazują do Meta Platforms informacje o Twojej aktywności w Sklepie, w tym o wyświetlonych produktach i dokonanych zakupach. Wymagają Twojej zgody.

Jak zarządzać cookies?

Podczas pierwszej wizyty w Sklepie wyświetlamy baner, w którym możesz wyrazić lub odmówić zgody na poszczególne kategorie plików cookies. Możesz odmówić zgody na wszystkie cookies inne niż niezbędne i nadal w pełni korzystać ze Sklepu.

Swoje ustawienia możesz zmienić w każdej chwili, korzystając z ustawień zgód dostępnych w Sklepie lub z ustawień swojej przeglądarki internetowej. Większość przeglądarek pozwala na blokowanie i usuwanie plików cookies — pamiętaj jednak, że zablokowanie cookies niezbędnych może uniemożliwić złożenie zamówienia.

Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności, w szczególności w związku ze zmianą przepisów prawa, rozwojem Sklepu lub wprowadzeniem nowych narzędzi. O istotnych zmianach poinformujemy w widoczny sposób w Sklepie.

Data ostatniej aktualizacji: [UZUPEŁNIJ DATĘ PUBLIKACJI]